Ein Mail, welches mich diese Woche erreichte, hat mich zu diesem Blog veranlasst. Es hat mit „hallo zusammen“ angefangen. Möchte ich wirklich mit „hallo zusammen“ von einer fremden Person, im geschäftlichen E-Mailverkehr, angesprochen werden? Hallo zusammen, der Pfadiausflug findet statt – oder – hallo zusammen, wir treffen uns morgen zum Apéro. Dies sind einwandfreie „Hallo-Zusammen-Ansprachen“. Im geschäftlichen Mailverkehr hat diese Ansprache wenig zu suchen, ausser man kennt sich schon über die Jahre persönlich. «Habe gestern…

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Es läuft gerade bestens, die Mund-zu-Mund-Propaganda funktioniert, das Auftragsbuch ist voll und die Frage nach dem Eigenmarketing erübrigt sich. Warum soll gerade jetzt noch Zeit in die eigene Vermarktung investiert werden? „Investitionen in die Zukunft zahlen sich aus!“ Schon wieder so ein alter, ausgedienter Werbespruch – alt, aber bewährt. Oftmals begegne ich Webseiten, die einst erstellt wurden und dann im Netz so vor sich hin stehen. Der letzte Blogeintrag liegt schon Jahre zurück und die…

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Als Texterin befasse ich mich mit vielen, spannenden Themen. Mal ein richtiges Marktgeschrei über ein Produkt und dann wieder ein tiefgründiger Text mit fundiertem Fachwissen. Hach wie ich diese kreative Achterbahn der Texterei liebe. Lesen Sie gerne Texte in hohem Fachdeutsch, wo der Satz zwei- bis dreimal begonnen werden muss, damit er verstanden wird? Wann hören Sie bei solchen Texten auf zu lesen? Ich bin ehrlich, nach der 3. Zeile ist bei mir aus die…

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Wer eine Leistung erbringt muss damit rechnen, dass diese Leistung nicht für alle so stimmt, wie für den Erbringer. Hier können emotionale Konflikte entstehen. Es kommt zu Eskalationen und Missverständnissen, das Mandatsverhältnis wird schwierig. In solchen Momenten bewährt es sich, einen kühlen Kopf zu bewahren. Was für ein abgedroschener Satz, wenn man grad mitten in einem Ärger steckt! Trifft eine Reklamation ein, ist der erste Gedanke: „Muss das sein?“. Man hat die Leistung ausgearbeitet, auf…

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Lift fahren ist nicht gerade meine Leidenschaft, doch immer mal wieder interessant. Wissen Sie wie lange eine Liftfahrt dauert? Ich wage mal zu behaupten, bis ca. 40 Sekunden ist die Kabine unterwegs. In diesen 40 Sekunden kann man sich Gedanken darüber machen, was man noch erledigen muss, man kann die polierten Schuhe des Gegenübers bewundern oder sich fragen was passiert, wenn die Kabine plötzlich stehen bleibt. In der Projektwelt hat die Liftfahrt  – Elevator Pitch…

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